Palau-solità i Plegamans. El departament d’informàtica i telecomunicacions de l’Ajuntament de Palau-solità i Plegamans ha posat en marxa el tramitador online e-TRAM. Un nou servei que a través de la web municipal, permet als ciutadans fer tràmits via Internet.

Inicialment, l’embrió de la Oficina Virtual d’Atenció Ciutadana permet fer alguns tràmits simples del padró municipal i en breu s’hi afegiran més tràmits com el de gestió de queixes i suggeriments.

Aquest és un gran pas en l’apropament dels serveis municipals a la ciutadania i la modernització de l’administració del municipi. “Mitjançant una connexió a Internet, el ciutadà podrà enviar sol·licituds, iniciar tràmits, i consultar-ne l’estat des de qualsevol lloc del mon“, ha explicat David Pastor, responsable tècnic del Departament d’Informàtica.

Una vegada iniciat el tràmit, el ciutadà podrà veure’n el seguiment mitjançant la web municipal, rebre notificacions per e-mail o SMS de com avança i com es resol el seu tràmit. “Aquesta nova eina permetrà fer un seguiment més acurat per part dels treballadors de l’administració de totes les tramitacions que es facin via internet“, comentava Pastor.

+ Més informació